Centro de Ayuda
Respuestas a preguntas frecuentes sobre Signal Whisper en la web y en la aplicación móvil.
Cómo comenzar
- Cuenta. Crea una cuenta o inicia sesión en la página de inicio de sesión o en la aplicación. Usa el mismo método de inicio de sesión en la web y en el móvil para ver la misma cuenta en ambos lugares.
- Cómo funcionan las señales. Cada señal indica una referencia de entrada, un stop loss y un take profit. El precio de entrada es una referencia, no una ejecución garantizada. Consulta Cómo usar una señal para saber cómo leerla y gestionarla.
- Más información. Las guías de contexto están en Aprende, y la metodología se explica en Cómo funciona.
Suscripción y facturación
- Suscrito en la web. Inicia sesión y abre Cuenta → Suscripción para gestionar tu suscripción y tu método de pago, o para cancelar.
- Suscrito en Google Play. Abre Google Play, toca tu foto de perfil, luego Pagos y suscripciones → Suscripciones, y elige Signal Whisper.
- Suscrito en el App Store. Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu nombre, luego Suscripciones, y elige Signal Whisper.
- Reembolsos. Consulta la Política de Reembolso. Las compras en las tiendas son reembolsadas por Google o Apple según sus propias reglas.
- Las suscripciones compradas en una tienda solo pueden modificarse en esa tienda. Cancelar en la aplicación o en el sitio web no cancela una suscripción de tienda.
Notificaciones
- Permite las notificaciones de Signal Whisper en los ajustes del sistema de tu teléfono y revisa las opciones de notificación dentro de Ajustes en la aplicación.
- Si las alertas dejan de llegar, asegúrate de que la optimización de batería o los modos Concentración / No molestar no estén silenciando la aplicación, luego cierra sesión y vuelve a iniciarla.
- Las alertas de precio se gestionan en la página de alertas de precio.
Historial de señales y rendimiento
Las señales cerradas, con entrada, salida y resultado, se publican en la página de Resultados y en el Historial. Los resultados pasados no garantizan resultados futuros, y las señales son información educativa, no asesoramiento financiero.
Contactar al soporte
Escribe a support@signalwhisper.com. Incluye el correo electrónico con el que te registraste y, para problemas de la aplicación, el modelo de tu teléfono y la versión de la app. Por favor, nunca envíes tu contraseña.