Центр помощи
Ответы на частые вопросы о Signal Whisper на сайте и в мобильном приложении.
Начало работы
- Аккаунт. Создайте аккаунт или войдите на странице входа или в приложении. Используйте один и тот же способ входа на сайте и в мобильном приложении, чтобы видеть один и тот же аккаунт в обоих местах.
- Как работают сигналы. Каждый сигнал содержит ориентир для входа, стоп-лосс и тейк-профит. Цена входа — это ориентир, а не гарантированное исполнение. О том, как читать сигнал и управлять им, см. в Как использовать сигнал.
- Узнать больше. Обзорные руководства находятся в разделе Обучение, а методология описана в Как это работает.
Подписка и оплата
- Подписка оформлена на сайте. Войдите в аккаунт и откройте Аккаунт → Подписка, чтобы управлять подпиской и способом оплаты или отменить её.
- Подписка оформлена в Google Play. Откройте Google Play, нажмите на фото профиля, затем «Платежи и подписки» → «Подписки» и выберите Signal Whisper.
- Подписка оформлена в App Store. Откройте «Настройки» на iPhone или iPad, нажмите своё имя, затем «Подписки» и выберите Signal Whisper.
- Возвраты. См. Политику возврата. Покупки в магазинах возвращаются Google или Apple в соответствии с их правилами.
- Подписки, оформленные в магазине, можно изменить только в этом магазине. Отмена в приложении или на сайте не отменяет подписку, оформленную в магазине.
Уведомления
- Разрешите уведомления для Signal Whisper в системных настройках телефона и проверьте параметры уведомлений в настройках приложения.
- Если уведомления перестали приходить, убедитесь, что оптимизация батареи или режимы «Фокусирование» / «Не беспокоить» не заглушают приложение, затем выйдите из аккаунта и войдите снова.
- Уведомления о цене настраиваются на странице Оповещения о цене.
История сигналов и результаты
Закрытые сигналы с входом, выходом и результатом публикуются на странице Результаты и в разделе История. Прошлые результаты не гарантируют будущих, а сигналы представляют собой обучающую информацию, а не финансовую консультацию.
Связь с поддержкой
Напишите на support@signalwhisper.com. Укажите email, использованный при регистрации, а при проблемах с приложением — модель телефона и версию приложения. Никогда не отправляйте свой пароль.